Política de Privacidade
Última atualização: [DD/MM/AAAA]
Esta Política explica como a Elovida — Centro de Saúde Popular (CNPJ [CNPJ]) coleta, usa e protege dados pessoais de quem visita este site, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
1. Quem é o controlador dos dados
Clínica EloVida — Centro de Saúde Popular, com endereço na Av. Pres. Kennedy, 1717 — Peixinhos, Olinda/PE, CEP 53300-070. Contato para assuntos de privacidade: elovidaclinica@gmail.com ou WhatsApp (81) 99588-1000.
2. Quais dados coletamos
- Dados que você nos envia: ao clicar em um botão de WhatsApp, você é levado ao aplicativo e a conversa passa a ocorrer nele. Nesse momento, tratamos o número de telefone e as informações que você escolher compartilhar (nome, especialidade desejada, horário de preferência).
- Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, cliques em botões, tipo de dispositivo, navegador, origem do acesso (incluindo parâmetros de campanha como utm_source, utm_medium e utm_campaign) e endereço IP.
Este site não coleta dados de saúde e não possui formulário de cadastro. Nenhuma informação clínica deve ser enviada por esta página.
3. Para que usamos
- Responder solicitações de agendamento e dúvidas sobre atendimentos e valores;
- Medir o desempenho do site e das campanhas de divulgação;
- Melhorar a experiência de navegação e a comunicação da clínica.
4. Cookies e tecnologias de medição
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para entender como o site é usado. São elas:
- Google Tag Manager — gerenciador que carrega as demais ferramentas de medição;
- Google Analytics (GA4) — estatísticas de navegação de forma agregada;
- Google Ads — mensuração de campanhas e remarketing;
- Meta Pixel e Meta Conversions API — mensuração de campanhas no Facebook e Instagram, inclusive envio de eventos a partir do nosso servidor.
Você pode recusar as tecnologias não essenciais no aviso exibido ao entrar no site e, a qualquer momento, apagar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador. A recusa não impede o uso do site nem o agendamento pelo WhatsApp.
5. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas com os provedores de tecnologia citados acima (Google e Meta), com a plataforma de hospedagem do site e com o WhatsApp/Meta quando você inicia a conversa. Não vendemos dados pessoais.
6. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades desta Política ou pelos prazos exigidos por lei. Dados estatísticos das ferramentas de medição seguem os prazos de retenção de cada plataforma.
7. Seus direitos
A LGPD garante a você o direito de confirmar o tratamento, acessar, corrigir, anonimizar, portar ou excluir seus dados, além de revogar o consentimento. Para exercer qualquer um deles, fale conosco pelos canais indicados no item 1.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados e situações de destruição, perda ou alteração.
9. Alterações
Esta Política pode ser atualizada. A versão vigente estará sempre publicada nesta página, com a data da última atualização.